Поиск
WalterDuce

WalterDuce

Подписчики: 23 подписчиков
ID: 108723412

Блокировка:

Нет ограничений

Верификация:

Сообщество не верифицировано администрацией ВКонтакте

Видимость

открытое

Популярность:

У сообщества нет огня Прометея

Домен:

walterduceofgroup

Скрипт 3.0. ⚠ Инструкция, как работать со Скриптом 3.0: https://vk.com/@-69288503-kak-rabotat-so-skriptom-30
Правила обработки заявок:
1. Перед тем, как начать диалог с клиентом, представьтесь: назовите свое имя, должность и компанию, сообщите цель вашего сообщения.
2. Перед отправкой готового текста всегда проверяйте, все ли слова вы заменили.
3. При переписке с клиентом выражайте к нему свое уважение и обращайтесь на «Вы» — с большой буквы.
4. Всегда сдерживайте свои обещания. Если вы пообещали клиенту, что пришлете расчет со стоимостью его кухни в течение 2 часов, значит, и отправить расчет должны в течение 2 часов, но никак не позднее.
5. Старайтесь писать грамотно. Орфографические ошибки снижают уровень доверия клиентов.
6. Ваша главная цель при консультации — закрыть клиента на бесплатный замер. А не консультация ради консультации.
7. Старайтесь слышать клиента. Сперва отвечайте на его вопрос и только потом задавайте свой.
8. В каждом вопросе используйте «скрытый» призыв к действию: подскажите, скажите, расскажите, напишите, ответьте и т.п. Например: Татьяна, подскажите, замер Вы делали до ремонта помещения или после?
9. Помните: вы ведете клиента по нужному вам сценарию, а не он вас. Поэтому, после того как вы отвечаете клиенту на вопрос, тут же задавайте ему встречный, чтобы диалог продолжился. Например: Татьяна, да, мы сможем изготовить Вам угловую кухню до потолка. Скажите, Вы хотите верхние шкафы в два ряда (один над другим), или одним длинным?
10. Если клиент не ответил на ваш вопрос в течение 1-2 часов, задайте его повторно. Но не злоупотребляйте — максимум 2 дублирования вопроса на 1 пользователя.
Нередки случаи, когда пользователь отвлекся или у него сел телефон, перестал ловить интернет, чайник закипел и т.д. Повторное отправление вопроса дает вам возможность разговорить клиента и завершить с ним диалог.
11. В ваших сообщениях вы можете применять смайлики 🤗😔😊😍, чтобы придать больше эмоций при выражении радости, либо, наоборот, сожаления.
Но не стоит сильно злоупотреблять ими, применяя их в каждом предложении.
12. Будьте всегда вежливы. Любое общение с клиентом — будь то телефонный разговор или переписка — должно быть построено на вежливости, от первого до последнего слова.
13. И самое важное — старайтесь отвечать клиентам в течение 15 минут.
Во-первых, никто не любит ждать. При ожидании вашего ответа у клиента может сложиться плохое впечатление о компании, и дальнейший диалог с ним будет выстраивать куда сложнее, нежели, если бы вы ответили сразу.
Во-вторых, клиент может оставить заявку в нескольких мебельных компаниях, и за время вашего отсутствия его запросто могут увести ваши прямые конкуренты.
Ну и в третьих, клиент, который оставил заявку, скорее всего, еще находиться онлайн и может сразу ответить на все ваши вопросы, из-за чего ваш диалог с ним может продлиться недолго. А вот если вы будете отвечать на заявки с задержкой в 15 минут и выше, то ваша переписка с клиентом может затянуться на несколько дней, а то и недель. Это в целом подпортит ваши результаты и отразится в виде меньшего количества замеров, заказов.
14. Всегда проговариваете ваши временные действия, например, когда вы получили информацию у клиента по его мебели и хотите начать делать расчет, чтобы клиент понимал, что будет дальше, а не сидел в ожидании вашего ответа прямо сейчас.
Например, Наталья, спасибо за Ваши ответы! Я сейчас начну делать расчет стоимости Вашей кухни. В течение 2 часов пришлю Вам готовый расчет.
Тоже самое может быть, когда вы хотите записать человек на замер:
Наталья, я сейчас посмотрю свободные даты в которые к Вам сможет выехать наш дизайнер и сразу дам Вам ответ. Займет это у меня не больше 2-3 минут.
15. Если вам клиент ответил, а вы сразу не смогли дать ему ответ, а возможно только спустя час, два, три, а может чере

Скрипт 3.0

кухни под заказ в рассрочку. Без посредников! Без задержек! Без переплат! Купить кухню в Минске очень просто!
Вы всегда получаете бесплатный дизайн, бесплатную доставку, бусплатную установку!
И 2 года гарантии на все кухни, заказанный в компании Кухни-Древ.
У нас можно купить прямыую кухню, угловую кухню, П-образную кухню, кухню с барной стойкой и т.д.
Если вы ищете кухни под заказ в рассрочку
Вы найдете это на нашем сайте, жмите -> http://zakaz-kuhni.of.by/

кухни под заказ в рассрочку

Мебель на заказ | Севастополь Крым. Сделанная по заказу мебель не только украсит ваш дом, придаст ему индивидуальность и стиль, но и позволит увеличить полезную площадь помещения. Кухни, шкафы-купе и гардеробные, прихожие, стенки и угловые шкафы, компьютерные столы, мебель для детских комнат и любая корпусная мебель.
Заказывай мебель
Звони прямо сейчас
+7 978 205 25 73
+7 978 700 25 27
Мы находимся: г. Севастополь

Мебель на заказ | Севастополь Крым

Шкафы Уфа, шкафы-купе в Уфе на заказ. МЕБЕЛЬ. Заказать шкаф/шкаф-купе просто - для этого вам нужно всего лишь позвонить по телефону и мы приедем, произведём необходимые замеры и сделаем расчет для подходящего вам шкафа-купе.
тел.: 89093491170, 2991170
Мы предлагаем: мебель на заказ, шкафы, шкафы-купе, угловые шкафы-купе, шкафы в спальню. Готовая мебель несомненно имеет преимущества (можно сразу оценить внешний вид, потрогать и пощупать), но вы будете вынуждены мириться с некоторыми стандартными неудобствами кухонь, которые придется вписывать в далеко нестандартные размеры домашнего пространства. Безусловно вы к этому привыкнете со временем, но всё же квартира потеряет гармоничность интерьера. Шкафы-купе на заказ - это как смокинг, сшитый у портнихи: все по достоинству оценят её оригинальность и утончённый вкус владельца. Вы можете заказать кухню с уверенностью, что она впишется в любую квартиру!
Решив заказать шкаф-купе, вам необходимо определиться какие системы будут использованы. Мы предлагаем алюминиевые, стальные. Новые системы отличаются особым дизайном и непревзойденным качеством.
Вы сами можете фантазировать, выбирая цвет своего будущего шкафа-купе, внутреннее наполнение шкафа, двери-купе с фотопечатью, с пескоструем, стеклянные и т.д.
Теги: уфа, ufa, шкафы-купе фото, шкафы-купе каталог, шкафы-купе каталог фото, шкафы-купе своими руками, шкафы-купе цены, шкафы-купе на заказ, шкафы-купе в уфе, шкафы-купе угловые, шкафы-купе недорого, встроенные шкафы-купе, шкафы-купе на заказ недорого, шкафы фото цены, шкафы-купе каталог цены, шкафы-купе каталог фото цены, сборка шкафа-купе, чертежи шкафов-купе, наполнение шкафов-купе, шкафы-купе инструкция, изготовление шкафов-купе, купить шкаф-купе, программа шкаф-купе, расчет шкафа-купе, шкаф-купе угловой фото, шкафы-купе дизайн, найди шкафы-купе, шкафы-купе на дачу, размеры шкафов-купе, схемы шкафов-купе, мебель шкафы-купе, встроенные шкафы-купе фото, шкафы-купе в уфе, заказать шкафы-купе, продажа шкафов-купе, угловые шкафы-купе каталог, фасады для шкафы-купе, шкафы-купе где, шкафы-купе на заказ уфа, расчет шкафов-купе, фасады шкафов-купе, мебель, шкаф-купе, магазин мебели, офисная мебель, итальянский шкаф-купе, купить мебель, производство мебели, изготовление мебели, шкафы-купе заказ, шкафы-купе на заказ, шкафы уфа, шкафы купе уфа на заказ, шкафы купе уфа цены, шкафы купе уфа фото

Шкафы Уфа, шкафы-купе в Уфе на заказ. МЕБЕЛЬ

■ Мебельная Компания MILANO ■ Казань. ●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•
٩(•̮̮̃•̃)۶_ Добро Пожаловать в Нашу Группу _٩(•̮̮̃•̃)۶
●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•●•
Производство Корпусной мебели по индивидуальным проектам. Работаем без Посредников.
✭ ✭ ✭ ✭ ✭✭ ✭ ✭ ✭ ✭✭ ✭ ✭ ✭ ✭✭ ✭ ✭
ДЕЛАЯ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ НАШУ ГРУППУ ВЫ ЭКОНОМИТЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!
✭ ✭ ✭ ✭ ✭✭ ✭ ✭ ✭ ✭✭ ✭ ✭ ✭ ✭✭ ✭ ✭
По всем вопросам обращаться по:
Тел:89063252549 Андрей •°•°•°•°•͡•°•°•°•°•͡•°•°•°•°•͡•°•°•°•°•͡•°•°•°•°•͡•°•
✔ Производство МЕБЕЛИ по вашим Размерам на заказ:
► кухни;
► шкафы-купе;
► прихожие;
► угловые и платяные шкафы
✔ КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ изготовления заказов (от 10 рабочих дней). ✔ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД к каждому заказчику
✔ Работа Без Рекламаций
✔ ДОСТАВКА Продукции в УДОБНОЕ для Вас ВРЕМЯ.
✔ БОЛЬШОЙ ВЫБОР предлагаемых материалов и фурнитуры.
✔ КОНТРОЛЬ качества продукции.
✔ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
•°•°•°•°•͡•°•°•°•°•͡•°•°•°•°•͡•°•°•°•°•͡•°•°•°•°•͡•°•°
При разработке и производстве мебели мы делаем всё возможное, чтобы Вы БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ. Индивидуальный подход к каждому заказу с учётом ВАШИХ ПОЖЕЛАНИЙ - является гарантией Вашего выбора.
МЫ ЦЕНИМ Ваше и Свое время.
ツツツツツツツツツツツツツツツツツツツツツ

■ Мебельная Компания MILANO ■ Казань